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Questions fréquemment posées

Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison varient selon votre localisation. En général, comptez entre 7 à 14 jours ouvrables pour une livraison internationale. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre votre colis en temps réel.

Quelle est votre politique de remboursement ?

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les produits doivent être dans leur état d'origine et non utilisés. Consultez notre page Politique de remboursement pour plus de détails.

Comment contacter le support ?

Vous pouvez nous contacter par email à support@voryna.com. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.